Réseaux sociaux
Nous améliorons votre relation client
Avec une digitalisation toujours plus importante, la relation client se fait de plus en plus par le biais des réseaux sociaux. Les clients recherchent l’organisation sur les réseaux sociaux sur lesquels ils sont présents, que ce soit pour les suivre ou pour une réclamation, et les entreprises ont tout intérêt à avoir des pages sur les réseaux pour surveiller leur e-réputation et ne pas laisser la place à leurs concurrents.
En plus de soulager votre service après-vente de nombreux appels téléphoniques de plaintes, vos réseaux sociaux vous serviront à construire une relation privilégiée avec vos clients qui se sentiront écoutés, tout en veillant à votre bonne image auprès d’eux. Il peut être difficile de s’en rendre compte, mais la notoriété est un véritable vecteur de conversion.
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